[✔] Правила Раздела «Арбитражные заявки»

5.00 звёзд Оценок: 2
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Unkind

♔ Шеф Проекта ♔
Unkind Оффлайн

Unkind

♔ Шеф Проекта ♔
Команда форума
★ Гарант-Сервис ★
Регистрация
24/10/14
Сообщения
11578
Симпатии
6763
Автор темы #1
Правила раздела "Арбитраж"



~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~​

1. Общие положения

1.1. В разделе публикуются претензии к продавцам и покупателям данного Форума.

1.2. Претензии могут быть только по финансовой части (т.е. никаких моральных претензий).

1.3. Информация для покупателя:

Являясь покупателем и выдвигая претензию продавцу, Вам необходимо:
  • убедиться, что оговоренный срок по сделке истёк, либо на гране срыва (относится к тем же тикетам);
  • убедиться в том, что гарантийный период товара/услуги является действительным (т.е. не вышел за пределы);
  • уведомить ответчика о создании арбитража (обязательно через ЛС Форума + по тем контактам, где была дополнительная связь);
  • подготовить доказательства для предоставления по требованию куратора раздела;
  • создать тему в разделе "Арбитражные заявки" по шаблону:
    Название темы: Претензия к *ник пользователя*
    Ник пользователя: Dollar
    Ссылка на профиль пользователя: *ссылка*
    Тема пользователя: *ссылка на тему продавца*
    Описание претензии: *внятное объяснение сути претензии*
    Сумма претензии: *указать сумму*

1.4. Информация для продавца:

Являясь продавцом и выдвигая претензию покупателю, Вам необходимо:
  • убедиться в том, что оговоренный срок по сделке истёк;
  • уведомить ответчика о создании арбитража (обязательно через ЛС Форума + по тем контактам, где была дополнительная связь);
  • подготовить доказательства для предоставления по требованию куратора раздела;
  • создать тему в разделе "Арбитражные заявки" по шаблону:
    Название темы: Претензия к *ник пользователя*
    Ник пользователя: Euro
    Ссылка на профиль пользователя: *ссылка*
    Тема пользователя: *ссылка на тему продавца*, в случае, если такая есть (в разделе "Покупка")
    Описание претензии: *внятное объяснение сути претензии*
    Сумма претензии: *указать сумму*

1.5. После создания арбитража и предоставления Арбитру доказательств (со стороны истца), рабочая ветка ответчика может быть закрыта до завершения арбитража.

1.6. Период для разрешения вопросов Ответчиком (который назначается Куратором Раздела) - не регламентируется.

1.7. После завершения арбитража, тема закрывается куратором раздела.

1.8. Возможно создание Приватного Арбитража. Стоимость рассмотрения Приватного Арбитража составляет 1000 рублей (если сделка проходила без участия Гарант-Сервиса Форума).

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~​

2. Запрещено

2.1. Запрещена публикация личных данных (а так же ключевую информацию, если она являлась предметом сделки) до момента принятия куратором раздела решения по ситуации.

2.2. Запрещена публикация личных переписок (кроме Куратора Раздела).

2.3. Запрещено указание неточного ника в шаблоне информации. Т.е. если ник пользователя, например, "Dollar", то нельзя указывать "Доллар". Необходимо точное соответствие.

2.4. Запрещено игнорирование арбитража. Если вы являетесь участником арбитража, то вам запрещено его игнорировать, тем самым затягивать процесс. Игнорированием считается период в 5 дней (если Арбитр публично не обозначил иной отрезок времени).

2.5. Запрещены оскорбления со стороны участников Арбитража. При массовом нарушении данного пункта Правил - Арбитраж может быть не рассмотрен по причине неуважения к Арбитру.

2.6. Запрещёны сообщения вида "Когда будет решение", "Что по Арбитражу" и прочее. Подобного рода сообщения расцениваются как неуважение к АГ и ни коим образом не уменьшают период рассмотрения Арбитража (а наоборот). Время рассмотрения Арбитража не регламентируется.

2.7. Если Арбитраж был создан на соседнем борде, где Ответчик не разрешил таковой, то на Форуме его тема закрывается и он переводится в соответствующую группу после разрешения вопросов иных текущих сделок (если таковые имеют место быть).

2.8. Запрещено создание арбитража в направлении "Обучение" (за некоторым исключением). СтОит понимать, что обучение - это приобретение навыков в той или иной сфере. Если у ученик не усвоил материал и у него есть вопросы к селлеру - он эти вопросы задаёт и более детально разбирает. Отсутствие желания у ученика к обучению - не является поводом считать факт обучения несостоявшимся.

2.9. Запрещено обсуждение ситуации пользователям Форума, которые не имеют отношения к ситуации. Т.е., например, сообщения вида:
Да я с ним много раз работал, всё было отлично и этот, думаю, не исключение!
Он ответственный, жди!
, которые не несут никакой смысловой нагрузки, запрещены к публикации.

2.10. Запрещено создание тем пользователям с регистрацией на Форуме менее пяти месяцев. Исключения составляют Арбитражи, при которых сделка проходила через Гарант-Сервис Форума. Такие Арбитражи, как правило, рассматриваются в привате.

2.11. Запрещено одновременное создание Арбитражей на нескольких бордах.

2.12. Запрещено повторное создание Арбитража, если аналогичный был создан Истцом ранее и он (Истец) в нём не принимал участие продолжительное время . После чего он (Арбитраж) закрылся. Период на запрет составляет четыре месяца.

2.13. Запрещено создание Арбитража, если сделка проводилась через сторонний Гарант-Сервис. В этом случае необходимо создать сделку на том борде, где и проходила сделка.

2.14. Запрещено создание Арбитража на пользователя, который по тем или иным причинам состоит в группе заблокированных.

2.15. Запрещено создание Арбитража на пользователя, у которого отсутствует рабочая тема на Форуме. Это касается ряда направлений: Авиа, Отели, ЖД, Обналичка, Обмен валюты. Исключения составляют ситуации, когда сделка проводилась через Гарант-Сервис Форума. В остальных случаях - истцу необходимо создать претензию там, где ответчик имеет рабочую тему.

2.16. Запрещено выяснение отношений, при наличии которых Арбитражная тема может быть закрыта до вынесения решения Арбитром.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~​

3. Прочее

3.1. Не засоряйте созданные темы своими сообщениями, помните, что обсуждение сложившихся ситуаций происходит, в бОльшей степени, между истцом, ответчиком и арбитром.

3.2. Арбитрами раздела являются Unkind и boSS.

3.3. Ответчик может подать на обжалование Арбитража не позднее трёх дней после вынесения решения по Арбитражу.

3.4. Если тема того или иного направления была закрыта на проверку и не прошла её, а пользователь Форума обратился к селлеру, перевёл ему оплату напрямую (а не через Гарант-Сервис Форума) и создал Арбитраж на данного селлера, исходим которого является решение Арбитра по удовлетворению претензии Истца - выплата с депозита НЕ производится (если таковой залит ранее селлером [т.е. Ответчиком]).

3.5. За нарушение того или иного пункта Правил Раздела следует наказание (от устного предупреждения до блокировки аккаунта).

3.6. При нарушении истцом одного или нескольких пунктов Правил Раздела при создании темы - Арбитраж не будет опубликован.

3.7. Арбитр вправе отойти о тех или иных пунктов Правил.

3.7. Правила могут быть изменены без дополнительного уведомления.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

 Важная информация по обходу самозванцев (кидал) среди селлеров, нажать.